FAQs

ÜBER CIRCLY

Was ist Circly?

CIRCLY ist die nachhaltige Kosmetikmarke, bei der sowohl du als auch die Umwelt profitieren.

Unser Ansatz ist es aus upgecycelten Reststoffen, die sonst weggeworfen werden, hochwertige Naturkosmetikprodukte herzustellen. Bei unseren Produkten verzichten wir auf fragwürdige Inhaltsstoffe und verwenden nur die besten Rohstoffe aus der Natur.

Auch bei der Verpackung gehen wir neue Wege, indem wir kein Plastik verwenden und auf unnötige Verpackung verzichten.

Wie kam die Idee für CIRCLY?

Als passionierte Kaffeetrinker haben wir uns schon immer gefragt, wohin der viele Abfall geht, der durch den Kaffee entsteht. Wir fanden es schade, dass der ganze Kaffeemüll am Ende auf der Müllhalde landet.

Daher haben wir uns dazu entschlossen dass wir daraus etwas machen möchten. Die Idee für CIRCLY war geboren. 

Woher kommen unsere Inhaltsstoffe?

Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern aus der Getränkeindustrie zusammen, welche uns die Rohstoffe in einer gleichbleibend hohen Qualität zu Verfügung stellen. 

PRODUKTE

Unser Lippenpflegestift

Der Lippenpflegestift kommt ganz ohne Drehmechanik aus. Einfach auf der Bodenseite mit dem Finger nach oben drücken und das Wachs sanft auf den Lippen verteilen. Nach Gebrauch den Stift einfach mit dem Handrücken zurückdrücken oder die Kappe direkt aufsetzen.

Unser Serum

Selbstverständlich ist unser Ölserum zu 100% vegan, frei von Parabenen, Sulfaten oder anderen Zusatzstoffen und selbstverständlich frei von Tierversuchen.

BESTELLUNG, VERSAND UND BEZAHLUNG

Welche Kosten sind mit dem Versand verbunden?

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,99 EUR pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 19 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreich versandkostenfrei.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir nutzen Shopify Payment und bieten dir folgende Bezahlmöglichkeiten an:

- Kredit- & Debitkarte (Visa, AMEX und Mastercard)

- Maestro

- Klarna (Klarna Rechnung und Sofortkauf)

- iDeal

- eps-Überweisung

- Bancontact

- Google Pay

Welcher Lieferdienst wickelt meine Bestellung ab?

Wir arbeiten mit DHL Go Green zusammen und versenden CO2 reduziert.

Über diesen Link kannst du dich über den aktuellen Status deines Pakets informieren: 

DHL Paketstatus

Wie lange dauert meine Lieferung?

Deine Lieferung solltest du in der Regel in 1-3 Liefertagen erhalten. Falls es mal zu Verzögerung kommen sollte melde dich gerne unter contact@circly.eu

Wohin liefert ihr?

Solltest du dir nicht sicher sein, ob wir in dein Land liefern, sende uns gerne eine E-Mail an contact@circly.eu

Gebühren bei verlängertem Rechnungskauf

Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Kosten in Höhe von an. Klarna Rechnungskauf in x Monaten - Kostenübersicht https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal /terms/0/de_de/pix

Klarna Ratenkauf - Kostenübersicht https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal /terms/0/de_de/base_account

CIRCLY ACCOUNT

Wie lege ich meinen Account an?

Klicke oben rechts auf das Login Symbol. Gehe dann auf "Neukunde Für einen Account anmelden" und befülle die entsprechenden Felder. 

Ich habe mein Passwort vergessen was nun?

Gar kein Problem. Klicke einfach auf "Passwort vergessen" neben dem Kundenlogin, gib deine E-Mail ein und dir wird ein neues Passwort zugesendet. Dieses kannst du natürlich jederzeit ändern. 

CIRCLY Newsletter

Wo kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Wie schön, dass du immer über CIRCLY informiert bleiben willst! Für unseren Newsletter kannst du dich anmelden, indem du auf auf unserer Homepage ganz nach unten scrollst und deine Mail Adresse angibst.